Versand

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland ausgenommen Inseln und international in ausgewählte Länder. Der Versand erfolgt über Spedition, DHL oder UPS und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2-5 Werktage. 

2. Versandkosten & Lieferoptionen 

Standardversand innerhalb Deutschland: 5,90€

3. Lieferzeiten 

Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort: 

Standardversand: ca. 5-10 Werktage 

Speditionslieferung: ca. 5-6 Wochen

 
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. Zollabfertigung) liegen außerhalb unserer Kontrolle. 

4. Versandbeschränkungen 

Wir liefern aktuell nur nach Deutschland ausgenommen Inseln.

5. Sendungsverfolgung 

Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst. Für Bestellungen von Toren und Türen steht keine Sendungsverfolgung zur Verfügung.

6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen 

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter reklamation@torbaron.de. 

Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können. 

Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 15 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung. 

7. Rücksendungen & Reklamationen 

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter kontakt@torbaron.de, um eine Rücksendung anzumelden. 

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde bzw. die Kundin. 

Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden. 

Weitere Details findest du in unserem Widerrufsrecht.